Services plus spécialises :

  L'informatisation
    en milieux hostiles
  L'audit des systèmes
    informatiques
  Implantation
  Tests et essais (Rodage)

Les principaux services

L'analyse préliminaire gratuite qui comprend la mise en revue des besoins du client et de ses ressources informatiques actuelles. Inspection sommaire des besoins et des ressources informatiques afin de déterminer de son état, ses faiblesses et sa capacitéà rencontrer les besoins actuels et/ou futurs du client.

En savoir plus sur l'analyse préliminaire


L’analyse fonctionnelle
(communement appelé l’analyse conseil) vise à l’étude plus en profondeur des ressources et des besoins actuels et futurs du client et à l’analyse des contraintes en vue de fournir un plan d’informatisation adaptée aux besoins de celui-ci. Cette analyse plus ou moins complexe en fonction de l’importance du dossier et de la complexite des opérations, comprendra l’un ou plusieurs des éléments suivants.

  • L’établissement du bilan actuel des ressources informatiques.
  • L’établissement de la structure et de la gestion de l’information.
  • L’établissement des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
  • L’établissement des systèmes et procedures informatiques.
  • Proposition sur les systèmes et outils adéquats.
  • Préparation de devis pour les tiers fournisseurs.
  • Préparation des cahiers d’essais.
  • La rédaction d’un plan directeur d’informatisation.

En savoir plus sur l'analyse fonctionnelle


La fourniture, l’implantation et la maintenance des systèmes et équipements informatiques.
Serveurs commerciaux et industriels– Stations de travail commerciales et industrielles – Terminaux – Péripheriques divers –

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Le deploiement de réseaux informatiques pour l’entreprise.
Spécialité : Windows et Windows Terminal Server.

Le déploiement de réseaux qui inclus un plan directeur sommaire, l’analyse du cheminement de l’information, la protection des données et des fichiers, la création des niveaux de sécurité quant à l’accès et à la manipulation des données, la protection contre les fureteurs et la meilleure stratégie à adopter pour faciliter le cheminement de l’information ( y compris l’accès au réseau internet).

La mise à jour des systèmes / du parc informatique (revalorisation)
Le service de mise à jour de Techno-Integra consiste en l’inspection et la remise à niveau des équipements et des configurations des appareils qui de l’avis du client, s’avèrent trop lent ou trop peu puissant pour rencontrer ses besoins actuels ou futurs. La remise à niveau touche le matériel, le logiciel, les configurations et s’accompagne d’un log informatique qui fournit au client un compte rendu exact de la composition et de l’état de son parc informatique.

L’implantation de solution INTERNET
Incluant les sites WEB, le courrier électronique et les solutions de télé-travail.

La formation du personnel
- Formation sur certains systèmes et outils informatiques.
- Formation sur les outils de productivites relies à la gestion du temps et des contacts, comme par exemple Outlook 2000.

L'hébergement Web ou l'hébergement redondant (réservé à nos clients)

L'hébergement Emails ou l'hébergement redondant (réservéà nos clients)

La maintenance et le service
Techno-Integra offre un certain nombre de services particulièrement bien adaptés pour les clients ayant un besoin d’intervention rapide ou devant effectuer des reconfigurations informatiques rapides.

  1. La télésurveillance (réservé à nos clients)
    Grâce à l’installation de certains logiciels ou certains mouchards électroniques, Techno-Integra peut offrir differents services de surveillance du fonctionnement de vos installations à distance. Nous sommes ainsi avises instantanement de certains problèmes pouvant survenir sur l’installation du client.
  2. La télémaintenance (réservé à nos clients)
    Grâce à l’application WEB Techno-Logmein, Techno-Integra peut, avec l’autorisation du client, entrer à distance dans les systèmes informatiques de celui-ci et procéder à un depannage et/ou procéder à des modifications pour corriger ou modifier le fonctionnement des systèmes informatiques du client. Ce service est particulièrement utile pour modifier les paramètres de fonctionnement, créer de nouveaux comptes, éliminer des virus ou reconfigurer des profils et applications. Ce service permet d’accelérer le service, d’éliminer les frais de déplacement et permet une économie substantielle sur les frais de main d’oeuvre.
  3. Le système Help Desk (réservé nos clients)
    Techno-Integra fournit à ses clients, son système HelpDesk qui permet à ceux-ci de centraliser en un seul endroit toutes demandes d’informations ou demandes de maintenance ou de service à partir d’un raccourci sur l’un des postes clients. Cet outil permet à celui-ci de planifier les modifications ou les actes de services et lui permet d’effectuer un suivi sur ses demandes d’une façon simple et pratique.
  4. Les contrats de service (réservés à nos clients)
    - Mise à jour – Maintenance – Entretien - Réparation
    - Devis estimatifs fournis au client
    - Service à l’atelier ou sur place chez le client
    - Horaire flexible (soirs et fins de semaines) pour accommoder les besoins du client.

Contrat de service de type "COST PLUS"
Dans ce type de contrat, particulièrement bien adaptée pour les client dont les installations informatiques sont âgees, Techno-Integra propose des tarifs reduits sur les pièces et la main d’oeuvre pour rendre transparentes les actions de services posées. Dans ce type de contrat, le client paie les morceaux de remplacement au coûtant de Techno-Integra, majore de 10 % et paie un tarif horaire reduit de 10 % sur une banque d’heures (au minimum 20 heures) et de 20 % sur une banque d’heures (au minimum 50 heures).

 

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